e-İmza PIN ekranı açılmıyorsa ne yapmalıyım?

PIN ekranı açılmama sorunu çoğu zaman cihaz erişimi veya yardımcı uygulama kaynaklıdır. Port, süreç ve tarayıcı yeniden başlatma adımlarıyla sorunu hızlıca izole edebilirsiniz.

Adım adım uygulama

1. USB cihazı farklı bir porta takıp tekrar deneyin.
2. Masaüstü yardımcı uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
3. Tarayıcıyı kapatıp panel giriş adımını baştan başlatın.
4. Mümkünse aynı cihazı farklı bir bilgisayarda test ederek donanım ayrımı yapın.

Kontrol listesi

• USB cihaz ışığı/bağlantısı normal.
• İşletim sistemi cihazı görüyor.
• Yardımcı uygulama güncel sürümde.

Sık sorulan sorular

İlgili içerikler

• e-İmza ile ilk giriş nasıl yapılır?

  e-İmza cihazı, yardımcı uygulama ve PIN adımıyla panel girişini sorunsuz tamamlamak için temel kontrol listesi.

• TürkTrust e-Devlet aktivasyonu nasıl tamamlanır?

  Siparişten sonra gelen TürkTrust e-postası ile e-Devlet e-Kayıt onayını tamamlayıp sertifika üretimini başlatma adımları.