Mobil kullanım günümüzde birçok taşınabilir elektronik cihazla birlikte en üst seviyeye ulaşmış durumda. Gelecek 10 yıl içerisinde oldukça ilginç cihazlar göreceğimiz kesin. Daha şimdiden giyilebilir teknolojinin vardığı nokta görülebilir derecede bilimkurgu filmlerinden bize ulaşmış gibi gözüküyor.
Mobil cihaz kullanımı günümüzde, insanların yaşamının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Akıllı telefonlar, tabletler ve giyilebilir teknolojiler sayesinde, mobil kullanım oranı her geçen gün artmaktadır.
Gelecek yıllarda, daha da gelişmiş ve yenilikçi mobil cihazlar göreceğimiz kesindir. Giyilebilir teknoloji, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) gibi teknolojiler, science fiction eserlerinin sınırlarını aşarak gerçek hayata entegre olmaktadır.
Mobil cihazların bu kadar yaygın hale gelişi, işletmelerin pazarlama stratejilerini yeniden düşünmesine neden olmuştur. Yeni çıkan her elektronik cihazda hızlı yer almak isteyen firmalar, araştırma ve geliştirme (AR-GE) çalışmalarını mobil uygulamalar ve hizmetlere yönelik olarak ilerletmektedirler.
Masaüstü bilgisayardan alışveriş, artık “geleneksel” bir yöntem haline gelmiştir. Günümüzde mobil alışverişi teşvik etmenin birçok yöntemi vardır. İş letmeler, mobil deneyimleri eğlenceli, hızlı ve güvenilir kılarak müşteri sadakatini artırabilirler.
Tek bir müşteri yaklaşım stratejisi yerine, çeşitli kanallarda çoklu temas noktaları oluşturmak başarıya ulaşmanın anahtarıdır. SMS, push bildirim, e-posta, sosyal medya ve mobil uygulama gibi farklı kanalları harmoni içinde kullanmak, marka bilinirliğini ve müşteri bağlılığını önemli ölçüde artırır.
Mobil kullanım arttıkça, müşterilerin istediği herhangi bir yerdeyken alışveriş yapabilmesi, çalışmalarını oldukça kolaylaştırmaktadır. İyi bir web sitesi ve özellikle de iyi tasarlanmış bir mobil uygulama, müşterilerinizi markanıza çekerek bağlılığını artıracaktır.
Mobil uygulamalarda, hız ve güvenilirlik en kritik faktörlerdir. Yavaş yüklenen veya sık hata veren bir uygulama, müşterileri kaybetmeye neden olur.
Türkiye’deki müşterilerin çoğu, markalardan kişisel ve ödeme bilgilerinin korunmasını kesin olarak bekler. SSL şifreleme gibi güvenlik protokolleri ile korunan müşteri bilgileri, alışveriş yapma konusundaki endişeleri azaltır ve güven yaratır.
Mobil alışveriş deneyimini tanıyan müşteriler, kampanya beklemeden istedikleri ürünü hızlıca bulup satın alabilmeyi isterler. Ancak uygulama deneyimi çok önemlidir. İşlevsiz ve hatalı yazılmış bir uygulama, müşterilerinize ciddi sorunlar yaşatabilir.
Mobil uygulama geliştirme projesine başlamadan önce, amaçlarınızı netleştirmeli ve profesyonel bir geliştirme ekibi ile çalışmalısınız.
Markalar mobil uygulamalar geliştirerek bu uygulamalar üzerinden müşterilerine kampanya ve çeşitli fırsatlar sunarak onların alışveriş yapmalarını sağlıyorlar. Örneğin hepsiburada.com çeşitli zamanlarda gerçekleştirdiği mobil fırsatlarla mobil uygulamalarından alışverişlerde 25 liralık hediye çeki veriyor. Bu sayede müşteriler küçük indirim ve fırsatlar nedeniyle mobilden alışveriş yapmaya yöneliyorlar.
Belirli bir amaç için müşterileri yönlendirmek mobil pazarlama stratejilerinin en önemli hedeflerinden biridir. Attığınız her doğru adım bu doğrultuda size müşteri olarak geri dönecektir.
Günümüzde, bir ürün satın almadan önce insanların çoğu internette kapsamlı araştırma yapıyor. Şirketlerin sunduğu resmi bilgiler kadar, hatta daha çok, diğer müşterilerin yapıp paylaştığı yorumlar tüketici kararlarını etkiler.
İnternet üzerindeki görünürlüğünüzü artırmak, modern pazarlamada kritik önem taşır. Müşteriler artık birilerine sormak yerine, doğrudan Google veya diğer arama motorlarına sorgulamaktadırlar.
Arama sonuçlarında önceki sayfalar (ilk 3-5 sonuç) tüm tıklamaların çoğunu alır. Bu nedenle sitenizin arama motoru optimizasyonu (SEO) doğru şekilde yapılmalıdır. SEO yoluyla siz daha çok potansiyel müşteriye ulaşırken, müşterileriniz de kolaylıkla sizin hakkınızda bilgi bulabilir ve sizlerle iletişime geçebilirler.
Reklam stratejinizi "istek üzeri" (on-demand) şeklinde ayarlayabilirsiniz. Bu sayede, ilgili ürünü arayanlar, arama sonuçlarında veya ilgili sayfalar yanında sizin reklamlarınızı görebilirler.
İnternet ve mobil çevreler oldukça geniş çerçeveli düşünülmesi gereken büyük bir oyun alanı. Çok kolay şekil alabilen ve değişkenlik gösterebilen yerler olan bu iki yapıya ayak uydurabilen firmalar mobil alanda da ayakta kalabiliyorlar. Örnek olarak araba üreticisi Ford'un 2014 yılında yaptığı kampanya örnek gösterilebilir. Yeni çıkan iki farklı tip model otomobili için bir mobil strateji uygulayan Ford kullanıcılarına SMS yoluyla FORD yazıp 63611'e göndermelerini istedi. Bunun devamında çeşitli kollara ayrılan mesajlar kullanıcılara iletildi. Nihayetinde kullanıcılar almayı diledikleri arabada %15.4’e varan indirimler kazandılar. Bu tip kampanyaların da reklamını yaparak bir önceki kampanyanıza katılmamış müşterilerinizi katılmaya teşvik edebilirsiniz. Sınırı olmayan mobil dünyada oyunlar, çeşitli sürprizler, beklenmedik yerlerde karşınıza çıkan QR kodları bile müşterileri markanıza yöneltebilir. Teknolojiyi takip ederseniz her zaman mobil pazarlama alanında bir adım önde olursunuz.
Ücretsiz hesap açın, 100 SMS kredisi ile hemen test edin.
Pazarlama
Dünya çapında birçok marka SMS ile pazarlamayı etkin bir şekilde tanıtım amacıyla kullanıyor. Bununla beraber SMS, en iyi tanıtım araçlarından biri olmasına karşın iyi yönetilmeye ihtiyaç duyar.
Devamını oku
Pazarlama
Bütünleşik pazarlama, var olan her alanda müşteriye ulaşımı ve reklam kampanyalarını yönetirken markanızda var olan her pazarlama aracının bu yönde kullanılmasını öngören bir pazarlama biçimidir.
Devamını oku
Pazarlama
Genellikle müşteriler markanın onların en yakınına gelmesini beklerler. İlk hareket markadan beklenir, çünkü marka gerekli çekim kuvvetini tanıtımlarıyla yakalamaya çalışmalıdır.
Devamını oku